Cases og referencer

Jeg arbejder med organisationer i meget forskellige kommuner og lokale sammenhænge – fra mindre arbejdspladser, hvor næsten alle kan være i samme rum, til store organisationer med mere end 100 deltagere i et udviklingsforløb.
Opgaven ser forskellig ud alt efter organisationens størrelse, kultur og ressourcer – men også efter kommunens demografi, geografi, borgergrupper og lokale vilkår. Danmarks 98 kommuner ligner ikke hinanden, og det gør deres opgaver heller ikke.
Derfor skal et udviklingsarbejde give mening dér, hvor det skal leve. Fælles er, at arbejdet skal kunne mærkes i praksis – og kunne leve videre, når min del er slut.

Glostrup Bibliotek – forandring i en mindre organisation

I Glostrup arbejdede jeg sammen med ledelse, medarbejdere og ressourcepersoner om relationsbaseret værtskab og kompetenceudvikling. Arbejdet koblede faglige perspektiver med konkrete situationer fra hverdagen, refleksion og prøvehandlinger, som organisationen selv kunne arbejde videre med. Helle Ratz, daværende bibliotekschef, fremhæver især, at jeg “ikke gør organisationen afhængig af konsulenten”, men involverer ledere, medarbejdere og ressourcepersoner og omsætter refleksion til “prøvehandlinger og reel forandring i hverdagen.”

Du skal arbejde sammen med Sussi, hvis du virkelig vil flytte noget & du mener det.
Helle Ratz

Køge Bibliotekerne – fra ambition til fælles praksis

Over en årrække arbejdede jeg sammen med ledelse, medarbejdere og ressourcepersoner på Køge Bibliotekerne om at udvikle deres relationelle værtskab. Forløbet blev ikke bygget efter en færdig model, men udviklet sammen med organisationen og justeret efter deres behov undervejs. Undervisning, procesfacilitering, refleksion og prøvehandlinger mellem undervisningsgangene gjorde det muligt at øve nye arbejdsformer i den virkelige hverdag. Målet var fra begyndelsen, at organisationen selv skulle kunne føre arbejdet videre.

Bibliotekschef Henriette Ritz Kylmann beskriver resultatet sådan: organisationen har udviklet “et fælles fagligt sprog” og “omsat vores ambitioner til konkrete handlinger” – og er i dag selv i stand til at arbejde videre med og udvikle det relationelle værtskab.

Hun kommer ikke med en færdig plan – heldigvis.
Henriette Ritz Kylmann

Odense Bibliotekerne – kompetenceudvikling i stor skala

Jeg gennemførte et større kompetenceudviklingsforløb om relationsbaseret værtskab for omkring 125 medarbejdere på Odense Bibliotekerne. Udfordringen i et forløb af den størrelse er at skabe et fælles fagligt udgangspunkt uden at gøre undervisningen generisk. Derfor blev en tydelig faglig ramme koblet med praksisnære øvelser, refleksion og situationer fra medarbejdernes egen hverdag, så både den store organisation og den enkelte deltager kunne genkende sig selv i arbejdet.

Vi har gennemført flere, brede kompetenceforløb i Odense Bibliotekerne, men aldrig før eller siden har et forløb gjort så stor en forskel for hele organisationen.
Jens W. B. Petersen, leder af publikumsafdelingerne

Læs For Mig – når viden om mennesker bliver til innovation

I Greve udviklede og ledede jeg Læs For Mig, et læselystprojekt under Kulturministeriets Danmark Læser. Udgangspunktet var et spørgsmål: Hvordan skaber vi mere læselyst hos børn og familier – også dér, hvor læsning ikke allerede fylder meget i hjemmet? Vi flyttede litteraturformidlingen tættere på familiernes hverdag og arbejdede med digitale fortællinger, rollemodeller, lokale partnerskaber og en stærk lokal forankring. Undervejs brugte vi systematisk det, vi lærte om børnene, familierne og vores samarbejdspartnere, til at justere og udvikle projektet.

Den eksterne evaluering blev gennemført af Carsten Jessen fra Aarhus Universitet, en markant forsker inden for børn, medier, leg og læring. Evalueringen viste blandt andet mere læsning og større læselyst, og projektet fik dobbelt så mange tilmeldte som målsat. Den fremhævede samtidig projektets brugerorienterede måde at udvikle på som forbilledlig. Læs For Mig modtog Greve Kommunes innovationspris i 2014.

Allerede her var relationen et bærende princip: Vi forsøgte ikke bare at få mennesker til at bruge et eksisterende tilbud. Vi undersøgte, hvad der skulle til, for at litteraturen gav mening i deres liv – og ændrede løsningen derefter.

Læs Carsten Jessens eksterne evaluering af Læs For Mig (Aarhus Universitet, 2015)