Det arbejder jeg med

De opgaver, jeg bliver inviteret ind i, ser forskellige ud. Nogle begynder med en vanskelig borgerkontakt eller et samarbejde, der er gået skævt. Andre med en strategi, der skal kunne mærkes i hverdagen, en organisation i forandring eller en idé, der endnu ikke har fundet sin form. Fælles er, at vi undersøger, hvad der faktisk foregår, før vi beslutter, hvad der skal gøres. For det problem, man først får øje på, er ikke altid det problem, der skal løses.

Relationel faglighed i mødet med borgere og brugere

Relationel faglighed handler ikke om at være ekstra venlig. Det handler om at kunne bruge sig selv professionelt i mødet med andre mennesker – også når de er vrede, forvirrede, pressede eller ikke gør det, vi havde forventet. Jeg arbejder blandt andet med, hvordan medarbejdere kan aflæse situationen, tilpasse deres kommunikation, bevare ro og tydelighed og undersøge, hvad der ligger bag en adfærd, før de reagerer på den.

Målet er ikke bare et “godt møde”. Målet er, at borgeren eller brugeren kan forstå, orientere sig og komme videre – uden at miste værdighed eller trivsel undervejs.

Samarbejde, kultur og svære samtaler

Samarbejdsproblemer begynder sjældent med den store konflikt. Ofte starter de i små irritationer, uklare forventninger, forskellige forståelser af opgaven eller samtaler, der bliver udskudt, fordi de føles besværlige. Jeg arbejder med, hvordan medarbejdere og ledere kan få øje på det, der faktisk foregår, undersøge deres egen del af situationen og tage de samtaler, der er nødvendige – tydeligt, respektfuldt og uden at gøre den anden til problemet.

Jeg arbejder også med feedback som et fagligt redskab – ikke som kontrol, fejlfinding eller skældud, men som en måde at få øje på blinde vinkler, lære af hinandens perspektiver og kvalificere den fælles opgaveløsning.

Målet er ikke en arbejdsplads uden uenighed. Målet er en kultur, hvor uenighed kan håndteres fagligt, før den vokser til fastlåste relationer og mistrivsel.

Organisationsudvikling og forandring

Strategier, værdier og ambitioner gør ikke i sig selv en forskel. De får først betydning, når medarbejdere kan se, hvad de betyder for deres egen opgave, og hvordan de skal kunne mærkes i praksis. Jeg arbejder med at oversætte overordnede mål til konkret adfærd, prioriteringer og prøvehandlinger – og med at skelne mellem de vilkår, organisationen må arbejde indenfor, og det handlerum, der faktisk er. Det er vigtigt for mig, at forandring ikke bliver gjort til et individuelt ansvar, hvis problemet i virkeligheden er strukturelt.

Noget kan udvikles gennem faglighed og adfærd. Noget kræver, at rammerne ændres.

Ledersparring, refleksion og faglig dømmekraft

Når man selv står midt i en vanskelig situation, bliver blikket let smalt. Jeg hjælper ledere og nøglepersoner med at folde situationen ud, få flere perspektiver frem og skelne mellem det, der kan påvirkes, og det, der må håndteres som et vilkår. Sparringen kan handle om konflikter, vanskelige relationer, organisatoriske ændringer, prioriteringer, besparelser eller beslutninger, hvor der ikke findes én oplagt rigtig løsning. Jeg arbejder systemisk og konkret: Hvad ser du? Hvad kan den anden have på spil? Hvem har problemet? Hvad kan du selv påvirke? Og hvad bliver næste skridt?

Målet er ikke at levere svaret for lederen, men at kvalificere dømmekraften og udvide handlerummet.

Projekt- og konceptudvikling

En god idé er ikke nok i sig selv. Den skal undersøges, kvalificeres og udvikles, så den både giver mening fagligt og kan fungere i praksis. Jeg arbejder med analyse, målgruppeforståelse, idéudvikling, partnerskaber, formater, prøvehandlinger og gennemførelse – og med at få øje på, hvad der allerede findes af viden og erfaring, som projektet kan bygge videre på. Min styrke ligger især i at samle mange perspektiver, se mønstre og omsætte dem til en retning, der kan afprøves i virkeligheden.

Målet er ikke endnu en god idé på papir, men noget der kan bruges, prøves af og leve videre i organisationen.